过去的在线旅游金融服务主要解决的是有没有，现在的重点则解决的是好不好。同时也要看到，在线旅游金融服务仍在持续探索和深化之中，产品创新还有较大的提升空间
近日，文化和旅游部印发《关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。《意见》提出支持在线旅游市场高质量发展的系列措施，其中，有不少金融支持在线旅游市场发展的措施，包括产业链金融服务、消费金融服务等方面。
我国在线旅游市场经过20多年的发展，逐步成长壮大，不仅成为广大游客出行的重要选择，也为越来越多的小微旅游企业提供了旅游服务的重要平台，其作用和地位更加凸显。
在线旅游市场的发展离不开金融支持。从产业实践来看，一些在线旅游企业积极加强与金融机构合作，开展了面向旅游者或旅游供应商的“旅游+金融”服务，如途牛推出面向出境游客的首付出发业务，携程推出的信用贷、拿去花等金融服务，积极满足在线旅游金融需求。
从此次出台的政策措施来看，金融支持在线旅游市场发展主要涉及3个层面：
一是着力加强在线旅游经营平台的金融服务。在线旅游平台经营者既要服务于游客需求，也要服务于旅游供应商的需求。
《意见》鼓励在线旅游经营平台经营者用足用好此前出台的金融纾困政策，寻找合适的金融纾困措施切入口。同时，鼓励银行业金融机构合理增加在线旅游经营者有效信贷供给，从金融支持规模上更加重视在线旅游经营平台发展，更好地满足其融资需求。
二是着力创新旅游消费者的金融服务。旅游消费者是在线旅游市场的需求方，加强针对旅游消费者的金融支持有助于更好地满足在线旅游需求，更高质量地拓展在线旅游市场。
此次《意见》提出的创新旅游消费金融服务措施主要有产品分期贷款、小额消费信贷、先游后付等，通过形式多样的消费信贷手段刺激旅游者在线旅游消费。与此同时，要加强对旅游消费金融产品宣传，让更多旅游者能够了解和运用旅游消费信贷产品；要加强金融合规教育，引导在线旅游经营平台提供合法合规的旅游消费金融服务，防范在线旅游金融风险。
三是着力解决针对旅游小微供应商的金融服务。众多旅游小微供应商是在线旅游经营平台的服务供应机构、服务旅游者的供给端。《意见》提出从综合授信、业务贷款、装备赊销、信用贷款、融资租赁和保理等产业链金融服务给予支持，措施更细更实，进一步明确了金融支持旅游小微供应商的主要路径，为其健康、可持续发展提供了更加有力的支撑。
可以看出，金融支持在线旅游高质量发展，既要解决好消费需求端的金融短板，提供更加优惠的消费信贷服务，充分释放旅游消费活力，又要解决好旅游产业供给端的金融短板，提高广大小微旅游供应商产业链金融的可获得性，助力在线旅游产业升级。此外，还要努力解决好在线旅游平台端的金融短板，扩大信贷供给支持，提升在线旅游平台发展质量。
2020年以来，金融支持旅游业纾困系列政策陆续出台，为在线旅游市场恢复发展提供了较多的帮助，有效缓解了在线旅游市场的发展压力。此次《意见》的出台，正处在我国旅游业从纾困转向复苏的重要阶段，金融支持在线旅游市场发展依然是不可或缺的。虽然产业链金融服务、消费金融服务等金融支持手段并非新提出的，但是其侧重点与以往有较大不同。当前，金融支持的侧重点在于促进在线旅游市场高质量发展，打通发展过程中的“难点”和“堵点”，从多个层面提供综合性金融服务。
过去的在线旅游金融服务主要解决的是有没有，现在的重点则解决的是好不好。同时也要看到，在线旅游金融服务仍在持续探索和深化之中，产品创新还有较大的提升空间。
随着旅游业的复苏势头更加明显，在线旅游市场发展将迎来新一轮机遇。要更好地发挥金融支撑作用，充分用好各类金融工具，深化和创新线上旅游金融服务，更好地服务于广大游客线下高品质的旅游消费需求，更好地服务于广大旅游供应商高质量发展的需求，更好地满足做强做优在线旅游经营平台的需求。要在产业链金融服务、旅游消费金融等方面持续发力，让在线旅游发展更好，品质更高，市场更有序。有了金融的持续支持，在线旅游市场才能够更好地实现高质量发展。
作者单位：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）