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四川省文化和旅游厅以“三个转变”推动政务服务质效再上新台阶

信息来源:省文化和旅游厅    发布时间:2022-05-13    浏览次数:12

四川省文化和旅游厅认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于深化“放管服”改革的系列决策部署,坚持把打造优质政务服务软环境作为文化旅游高质量发展的硬支撑,以群众需求为导向,以利企便民为目标,精准施策,靶向攻坚,全面提升政务服务水平,加快营造稳定公平透明可预期的营商环境。

——推动“一件事一次办”从“可办”向“好办”转变。聚焦企业和群众反映的政务服务的“痛点、难点、赌点”,主动了解企业和群众需求,全时响应企业和群众诉求。从减材料、减流程、减时限、减跑动、提效率、增质量等方面,优化再造“一件事一次办”实施流程,深度开展“一件事一次办”申请材料情形化、颗粒化梳理,大幅压减“一件事一次办”申报材料,瞄准服务对象完善事项清单,瞄准一流水平提高服务效能,着力解决资料多头提交、多头审批、程序繁杂、耗时费力等问题,实现文旅企业群众办事到一个窗口、提交一套材料,就能办成“一揽子事”。截至目前,文旅领域12个跨部门、跨层级“一件事一次办”事项申请材料和办理时限比改革前分别减少29.3%、23.8%。

——推动“免证办”从“能用”向“易用”转变。积极加强数据动态对接、动态更新、动态管理,通过减免非必要申请材料、数据共享、在线核验、调取电子证照等方式深化“免证办”。对《网络文化经营许可证》《娱乐经营许可证》《营业性演出许可证》等11类高频电子证照、共计48个申请材料完成“免提交”配置,确保了所有已共享的电子证照在不同业务场景、服务渠道提供政务服务办事信息时,与电子证照及其他相关信息的“一次身份认证、自动关联引用、100%免于重复提交”,让电子证照数据库最大化共享,推动文旅政务服务“少填、少带、少跑、少报”,解决了以往企业和群众办事复印大量纸质材料、漏带资料办不成事等问题,切实为企业和群众降成本、增便利。

——推动智能审批从“走新”向“走心”转变。通过流程优化、机制创新和技术保障,按照“网上办理,受理零窗口;信息共享,审核过程零材料;自动比对,审批零人工;主动送达,领证零跑腿;全程留痕,纸质材料零提交”的“五个零”工作标准,创新应用智能审批。重点围绕文旅企业变更、延续、注销等审批服务,推出《网络文化经营许可证》《营业性演出许可证》注销、补证等办事频率高、流程相对简单的智能审批服务,实现智能填表、自动审核、网上发证,将文旅政务服务从“时间更短”向“服务更优”拓展,从“见面办”向“网上办、掌上办”延伸,大幅提高“零次跑”办件的比例,让企业和群众办事更舒心、更省心。


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