您好,欢迎光临! 登录  |  注册

四姑娘山风景名胜区管理局创建国家5A级旅游景区员工服务质量提升培训班顺利举办

信息来源:四川省旅游培训中心    发布时间:2021-08-25    浏览次数:454

       为推进四姑娘山风景名胜区服务精细化管理,全面提升景区服务质量和接待水平,进一步加快争创国家5A级景区步伐,8月23日,四姑娘山风景名胜区管理局创建国家5A级旅游景区员工服务质量提升培训在碧峰峡正式开展,来自四姑娘山风景名胜区安保、环卫、票务服务、讲解等岗位20余名一线员工即将迎来为期5天的现场实操培训。本次培训由文化和旅游部四川培训基地、四川省旅游培训中心承办。

       本次培训重点按照国家5A级旅游景区的创建标准,围绕“质量、接待、安全、导游、卫生、环保”等业务模块精心制定培训课程,安排优秀5A景区一线实操人员进行现场授课,重点安排了旅游景区全面质量管理与提升、旅游景区岗位服务礼仪规范、旅游景区政务接待礼仪规范、环保、安保、观光车、旅游厕所等岗位现场实训,具有很强的针对性与实效性。

       培训要求参训学员要认真学习优秀景区、度假区的先进经验,对照国家5A级景区质量评定标准要求,结合自身所从事的工作,着力提高服务意识和岗位专业技能;要明确学习目的,进一步把握四姑娘山景区创建国家5A级旅游景区面临的机遇,紧抓服务质量提升这一核心竞争力,为四姑娘山景区创建贡献力量。

       四川省旅游培训中心立足培训,依托20余年积累的文旅专家与团队资源,积极推动文化和旅游品牌创建并提供相关服务,近期协助相关县(区)、乡(镇)成功创建国家级夜间文化和旅游消费集聚区、天府旅游名镇、国家4A级旅游景区、省级旅游度假区等品牌。本次创建国家级旅游景区员工服务质量提升培训班,四川省旅游培训中心着眼构建一个集小班授课、一对一辅导等多措并举的跟岗实训新型培养模式,为有创建需求的企业快速培养一批能够传帮带的高水平一线管理人员,从而带动景区全面提升服务质量。跟岗实训,越来越受各旅游企业青睐,也将是促进文化和旅游产业培训工作的新模式。


官方微信

扫描二维码
关注培训基地官方公众号

回到顶部